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Echange ou remboursement monoprix




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A ce jour, soit précisément une semaine après ce fâcheux incident, je n'ai aucune nouvelle téléphonique, courriel ou courrier postal de Monoprix.
Cette loi permet au consommateur de renoncer à un achat, dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier sa décision, ni à payer de frais supplémentaires ou autres pénalités.
Si elle n'est pas illégale, la mention «ni repris, ni échangé» peut être jugée abusive.Si la mention «ni repris, ni échangé» n'est pas illégale, les articles soldés bénéficient des mêmes garanties que tout spice exchange mango ginger habanero autre produit.Le ticket de caisse n'indiquait rien non plus.En mode et déco, mais aussi sur de nouvelles catégories de produits telles des montres, bijoux, des ordinateurs, des vélos.Posez votre question, signaler, bonjour à tous, J'ai acheté 2 articles dans un magasin de la chaîne Monoprix et je souhaitais les rendre mais en arrivant à l'accueil, on me dit que le délai de 30 jours est dépassé et qu'on ne me les reprendra.Vous imaginez mon effarement!Le 6 février je fais mes achats à Monoprix; comme il est inscrit sur les sacs plastiques qu'ils sont recyclables et échangeables à vie, je signale à la caissière que je souhaite l'échanger.
Cette dernière demande à sa responsable toujours à portée de voix (oui oui) si cette prestation est bien réservée aux cartes fidélités (je croyais être une personne.).
Je lui demande de me montrer où est noté l'information, elle m'insulte et part au fond du magasin.
Sur Internet, le droit de changer d'avis.
Je crois que Monoprix a été racheté par Casino, est-ce une raison pour traiter les clients de cette façon?
La "responsable" revient, je lui demande alors son nom qu'elle refuse de m'indiquer, elle ne veut pas me donner non plus le nom du directeur, et m'insulte de nouveau ajoutant des remarques désobligeantes en m'enjoignant à appeler le service client!Le délai de 14 jours court à compter de la conclusion du contrat, ou de la réception du bien lorsqu'il s'agit d'une prestation de services.Je vais faire long pour le coup, mais il est vrai que Monoprix pourrait faire d'avantage attention aux annonces promos "dépassées", à l'entretien du magasin, au service client, au professionnalisme de leurs employés, mais il ne faut pas tout mélanger, d'une part il arrive que.C'est là le nouveau relationnel clientèle de cette marque?Le commerçant peut tout à fait décider de ne pas échanger ni reprendre un article durant la période des soldes, même s'il le fait habituellement.De me donner le nom du directeur, c'est son 1er jour, il ne connait pas le nom du directeur.Internet, le droit de rétractation (ou droit de retour) - qui a été réformé en profondeur par la loi Hamon relative à la consommation en 2014 - s'applique toujours.Sinon, il est passible du délit de publicité trompeuse résume le site du gouvernement.

Mieux vaut ne pas se tromper de taille ou de couleur.


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